May 2019

คุณแม่บ้านกำลังประสบปัญหาเหล่านี้อยู่ใช่ไหม “บีนีท ช่วยคุณได้” บ่อยครั้งที่คุณแม่บ้านมักเสียเวลาไปกับการหาบ้านคุณลูกค้าไม่เจอ หรือ เสียโอกาสในการรับงานที่คุณแม่บ้านเดินทางไปไม่ถูก วันนี้แอดมินมีช่องทางใหม่มาแนะนำ เพื่อความสะดวกในการติดต่อค้นหาบ้านคุณลูกค้า และง่ายต่อการเดินทางของคุณแม่บ้านค่ะ หรือกรณีคุณแม่บ้านหลงทาง หาทางออกไม่ได้ คุณแม่บ้านสามารถแจ้งแอดมินเข้ามาเพื่อให้แอดมินช่วยประสานงานได้เลยนะคะ 1. คุณแม่บ้านเข้าแอพฯ BeNeat Cleaner >>> ไปที่เมนู “ข้อความ” 2. เลือกช่องทางติดต่อกับทางแอดมิน หรือคุณลูกค้า >>> จากนั้น กดสัญลักษณ์ ปักหมุด (ด้านล่าง-มุมซ้าย) ตามรูป เพื่อส่งตำแหน่ง 3. คุณแม่บ้านกดสัญลักษณ์ (GPS ด้านบน-ขวามือ) เพื่อค้นหาตำแหน่งปัจจุบัน **อย่าลืม เปิด GPS ในมือถือคุณแม่บ้านด้วยนะคะ** 4. จากนั้นกด “เลือกจุดนี้” เพื่อส่งตำแหน่ง เพียงเท่านี้ คุณแม่บ้านก็สามารถที่จะสื่อสารกับแอดมิน หรือ คณลูกค้าได้อย่างง่ายดายแล้วนะคะ ไม่หลงอีกต่อไปแล้วค่ะ คุณลูกค้าสามารถส่งพิกัดให้คุณแม่บ้านได้ทางช่องทางแชทนี้เช่นกันนะคะ หากคุณแม่สามารถติดขัดส่วนไหน สามารถติดต่อสอบถามแอดมินเข้ามาได้นะคะ Read more…

โบราณบอกว่า “ดวงตาเป็นหน้าต่างของหัวใจ” ฉะนั้นแล้วโปรไฟล์คุณแม่บ้าน ก็มีส่วนสำคัญ เช่นกัน เพราะครั้งแรกที่คุณลูกค้าจะมองเห็นคุณแม่บ้าน คุณลูกค้าจะเข้าไปดูโปรไฟล์คุณแม่บ้าน เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการตัดสินใจใช้บริการ ดังนั้นแล้ว หากเรามีโปรไฟล์ที่ดี จะทำให้เราดูมีความเป็นมืออาชีพ และมีความน่าสนใจในการเลือกใช้บริการค่ะ ไม่ว่าจะเป็น การสร้างรูปโปรไฟล์คุณแม่บ้าน การเขียนคำโปรย หรือ การคำแนะนำตัว เหล่านี้ล้วนเป็นสิ่งที่คุณลูกค้าให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกเสมอ วันนี้แอดมินจะมาแนะนำ เทคนิคการเพิ่มรูปการให้บริการของฉัน ให้มีความน่าสนใจมากยิ่งขึ้นค่ะ คุณแม่บ้านกดตรงคำว่า “เพิ่มรูป” จากนั้นไปที่สัญลักษณ์ด้านล่างขวามือ กดตรงนี้เพื่อเพิ่มรูปภาพ คุณแม่บ้านเข้าไปเลือกรูปจากแกลลอรี่ในเครื่องคุณแม่บ้านได้เลยค่ะ  รูปแรก แอดมินแนะนำเป็น รูปปูเตียงสวยๆ หรือ มุมทำความสะอาดเสร็จแล้วที่สะอาดตา เป็นระเบียบ เรียบร้อย รูปที่ 2 แอดมินแนะนำให้คุณแม่บ้านใส่รูปอุปกรณ์การทำงานของคุณแม่บ้านนะคะ ตรงนี้แสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพเช่นกันนะคะ จัดเรียงอุปกรณ์ให้ดูสวยงามเป็นระเบียบ และเห็นชัดเจนค่ะ คุณแม่บ้านสามารถเพิ่มรูปภาพได้หลายรูปภาพนะคะ และสามารถจัดเรียงรูปภาพเพื่อความสวยงามได้ค่ะ  เพียงเท่านี้ คุณแม่บ้านก็จะมีโปรไฟล์ที่สวยงาม ดูมีความเป็นมืออาชีพ แสดงให้เห็นถึงผลงานการทำงานของคุณแม่บ้าน เป็นทางเลือกให้คุณลูกค้าสามารถพิจารณาได้แล้วค่ะ คุณแม่บ้านลองมาทำกันดูนะคะ ^^ คุณแม่บ้านสามารถเข้าไปดูขั้นตอน “การจัดการรูปใน Read more…

เมื่อประสบปัญหาคุณลูกค้าจองคุณแม่บ้านไม่ได้ต้องทำอย่างไรบ้าง   1. ตรวจสอบปฎิทินในแอพคุณแม่บ้านว่าวันและเวลาที่คุณลูกค้าต้องการจองเข้ามานั้นเปิดไว้หรือไม่ มีงานจองอื่นเข้ามาหรือยัง เพราะอาจมีกรณีที่งานจองตรงจากคุณลูกค้าคนโปรดเข้ามาโดยที่เราไม่ทันเห็น หรือมีงานคาบเกี่ยวในระยะเวลานั้น **ระบบจะกันเวลาระหว่างงานไว้อย่างน้อย 1 ชั่วโมงค่ะ ยกตัวอย่างเช่น (สมมติงานจอง 2 ชั่วโมงค่ะ) ถ้างานเดิมจองไว้ 10.00-12.00 งานใหม่ที่คุณลูกค้าจะจองเข้ามาจะไม่สามารถจองจากเวลา 08.00-10.00 หรือ 12.00-14.00น. ได้นะคะ 2. **กรณีที่คุณลูกค้าทำการจองมาหลังเวลา 2 ทุ่ม** จะไม่สามารถกดจองคุณแม่บ้านในวันรุ่งขึ้นได้นะคะ เพราะระบบจะปิดกันไว้ไม่ให้คุณลูกค้าจองคุณแม่บ้านในเวลาที่ดึกจนเกินไปค่ะ หลังเวลา 2 ทุ่มแล้วกดจองงานวันพรุ่งนี้ไม่ได้แน่นอน คุณแม่บ้านจะได้ไม่เซอร์ไพรส์ โอ๊ะ ฉันทำงานมาทั้งวัน เข้าพักผ่อนนอนหลับไปตั้งแต่ 2 ทุ่ม แต่มีงานจองเข้ามาแต่เช้าตรู่ แล้วจะเตรียมตัวทันได้อย่างไร? วุ่นแน่ๆ เลยแบบนี้ แต่หากคุณแม่บ้านและคุณลูกค้าโอเคทั้ง 2 ฝ่าย คุณแม่บ้านจะรับงานจองของวันพรุ่งนี้จากคุณลูกค้าตอนดึกก็สามารถทำได้ค่ะ ให้คุณลูกค้าจองเข้ามาเป็นวันอื่นนะคะ วันไหนก็ได้ที่เราเปิดปฏิทินทำงาน แล้วค่อยเลื่อนงานในแอพได้ค่ะ โดยคุณแม่บ้านหรือคุณลูกค้าจะกดขอเลื่อนงานในแอพกันเองก็ได้ แต่จะรวดเร็วกว่าโดยการส่งหมายเลขงานนั้นมาให้แอดมินช่วยเลื่อนให้ค่ะ ถ้าดึกแล้วโทรติดต่อแอดมินไม่ได้ก็ไม่เป็นไร Read more…

ข่าวดีค่ะ ล่าสุดเราได้เปิดให้บริการเพิ่มอีก 1 รูปแบบ เรียกว่า Subscription หรือ  การจองแบบ “ต่อเนื่อง” ค่ะ (ซึ่งจะคล้ายๆ กับการจองแบบแพ็คเกจที่คุณลูกค้าจองใช้บริการคุณแม่บ้านล่วงหน้าแบบหลายครั้งซึ่งโดยส่วนใหญ่จะจองตั้งแต่ 4-5 ครั้งขึ้นไป ซึ่งคุณลูกค้าจะให้ทางบีนีทช่วยประสานงานการจองให้) แต่การจองแบบ “ต่อเนื่อง” เป็นการจองที่คุณลูกค้าทำการจองผ่านแอพลิเคชั่นเอง โดยเลือกรอบการทำความสะอาดโดยการล็อควันทำความสะอาดล่วงหน้า ซึ่งจะแบ่งการจองแบบ “ต่อเนื่อง” ดังนี้ค่ะ สัปดาห์เว้นสัปดาห์ (รวมเป็น 2 ครั้ง) รายสัปดาห์ (รวมเป็น 4 ครั้ง) ขึ้นอยู่กับทางคุณลูกค้าจะเลือกวันทำความสะอาดเป็นวันไหน ยกตัวอย่างเช่น 1. การจองต่อเนื่อง “สัปดาห์เว้นสัปดาห์” (รวม 2 ครั้ง) **เลือกจองวันศุกร์ 13.00-15.00น. ถ้าคุณลูกค้าเริ่มใช้บริการตั้งแต่วันศุกร์ที่ 17 พ.ค. คิวทำความสะอาดคือ 13.00-15.00น. ของวันศุกร์ที่ 17 และ 31 พ.ค. Read more…