เมื่อคุณลูกค้ามีปัญหาการจองผ่านแอพบีนีท

เมื่อประสบปัญหาคุณลูกค้าจองคุณแม่บ้านไม่ได้ต้องทำอย่างไรบ้าง   1. ตรวจสอบปฎิทินในแอพคุณแม่บ้านว่าวันและเวลาที่คุณลูกค้าต้องการจองเข้ามานั้นเปิดไว้หรือไม่ มีงานจองอื่นเข้ามาหรือยัง เพราะอาจมีกรณีที่งานจองตรงจากคุณลูกค้าคนโปรดเข้ามาโดยที่เราไม่ทันเห็น หรือมีงานคาบเกี่ยวในระยะเวลานั้น **ระบบจะกันเวลาระหว่างงานไว้อย่างน้อย 1 ชั่วโมงค่ะ ยกตัวอย่างเช่น (สมมติงานจอง 2 ชั่วโมงค่ะ) ถ้างานเดิมจองไว้ 10.00-12.00 งานใหม่ที่คุณลูกค้าจะจองเข้ามาจะไม่สามารถจองจากเวลา 08.00-10.00 หรือ 12.00-14.00น. ได้นะคะ 2. **กรณีที่คุณลูกค้าทำการจองมาหลังเวลา 2 ทุ่ม** จะไม่สามารถกดจองคุณแม่บ้านในวันรุ่งขึ้นได้นะคะ เพราะระบบจะปิดกันไว้ไม่ให้คุณลูกค้าจองคุณแม่บ้านในเวลาที่ดึกจนเกินไปค่ะ หลังเวลา 2 ทุ่มแล้วกดจองงานวันพรุ่งนี้ไม่ได้แน่นอน คุณแม่บ้านจะได้ไม่เซอร์ไพรส์ โอ๊ะ ฉันทำงานมาทั้งวัน เข้าพักผ่อนนอนหลับไปตั้งแต่ 2 ทุ่ม แต่มีงานจองเข้ามาแต่เช้าตรู่ แล้วจะเตรียมตัวทันได้อย่างไร? วุ่นแน่ๆ เลยแบบนี้ แต่หากคุณแม่บ้านและคุณลูกค้าโอเคทั้ง 2 ฝ่าย คุณแม่บ้านจะรับงานจองของวันพรุ่งนี้จากคุณลูกค้าตอนดึกก็สามารถทำได้ค่ะ ให้คุณลูกค้าจองเข้ามาเป็นวันอื่นนะคะ วันไหนก็ได้ที่เราเปิดปฏิทินทำงาน แล้วค่อยเลื่อนงานในแอพได้ค่ะ โดยคุณแม่บ้านหรือคุณลูกค้าจะกดขอเลื่อนงานในแอพกันเองก็ได้ แต่จะรวดเร็วกว่าโดยการส่งหมายเลขงานนั้นมาให้แอดมินช่วยเลื่อนให้ค่ะ ถ้าดึกแล้วโทรติดต่อแอดมินไม่ได้ก็ไม่เป็นไร Read more…

งานจองแบบ Subscription (งานต่อเนื่อง)

ข่าวดีค่ะ ล่าสุดเราได้เปิดให้บริการเพิ่มอีก 1 รูปแบบ เรียกว่า Subscription หรือ  การจองแบบ “ต่อเนื่อง” ค่ะ (ซึ่งจะคล้ายๆ กับการจองแบบแพ็คเกจที่คุณลูกค้าจองใช้บริการคุณแม่บ้านล่วงหน้าแบบหลายครั้งซึ่งโดยส่วนใหญ่จะจองตั้งแต่ 4-5 ครั้งขึ้นไป ซึ่งคุณลูกค้าจะให้ทางบีนีทช่วยประสานงานการจองให้) แต่การจองแบบ “ต่อเนื่อง” เป็นการจองที่คุณลูกค้าทำการจองผ่านแอพลิเคชั่นเอง โดยเลือกรอบการทำความสะอาดโดยการล็อควันทำความสะอาดล่วงหน้า ซึ่งจะแบ่งการจองแบบ “ต่อเนื่อง” ดังนี้ค่ะ สัปดาห์เว้นสัปดาห์ (รวมเป็น 2 ครั้ง) รายสัปดาห์ (รวมเป็น 4 ครั้ง) ขึ้นอยู่กับทางคุณลูกค้าจะเลือกวันทำความสะอาดเป็นวันไหน ยกตัวอย่างเช่น 1. การจองต่อเนื่อง “สัปดาห์เว้นสัปดาห์” (รวม 2 ครั้ง) **เลือกจองวันศุกร์ 13.00-15.00น. ถ้าคุณลูกค้าเริ่มใช้บริการตั้งแต่วันศุกร์ที่ 17 พ.ค. คิวทำความสะอาดคือ 13.00-15.00น. ของวันศุกร์ที่ 17 และ 31 พ.ค. Read more…

ติดตาม ตามติด ข่าวสารบีนีทผ่านช่องทางต่างๆ ได้ที่นี่ค่ะ

คุณแม่บ้านคะ รู้ไหมว่าบีนีทมีช่องทางการสื่อสารต่างๆ เพื่อใช้ในการประชาสัมพันธ์ สร้างแบรนด์ (Brand) และชุมชนบีนีท (Community) ที่เป็นแหล่งข้อมูลต่างๆ ที่ทางบีนีทสื่อสารให้กับคุณลูกค้า คุณแม่บ้านสามารถร่วมติดตามข่าวสารต่างๆ เหล่านี้ ช่วยกันกดไลค์+กดแชร์ เพื่อร่วมเป็นกำลังใจ และร่วมกันสร้างพลังโซเชียลให้ชุมชนบีนีทของเราเป็นที่รู้จักเพิ่มมากยิ่งขึ้นค่ะ คุณแม่บ้านสามารถกดติดตามได้อัตโนมัติตามไอค่อนด้านล่างนี้ได้เลยค่ะ 🙂 บีนีทเฟซบุคแฟนเพจ บีนีทเฟซบุ๊คกรุ๊ป บีนีทอินสตาแกรม   บีนีททวิตเตอร์  

จองบริการให้คุณลูกค้า….ฉันทำได้ด้วยหรอ????

วัสดีค่ะคุณแม่บ้านที่รักทุกท่าน…..วันนี้แอดมินจะมาบอกเล่าเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่หรืออ๊อปชั่นใหม่ของแอปพลิเคชั่นคุณแม่บ้านกันนะคะ….นั่นคือ การจองทำความสะอาดให้กับลูกค้าตัวเอง จองบริการให้ลูกค้า….ฉันทำได้ด้วยหรอ? ตอบเลยค่ะว่า…..ตอนนี้คุณแม่บ้านสามารถ กดจอง บริการให้ลูกค้าตัวเองได้แล้ว ไม่ต้องมานั่งรอว่า เอ๊…ลูกค้าบอกว่าจะจองแต่ไม่เห็นจองเข้ามาสักที …..ดังนั้นแค่ลูกค้าแจ้งคุณแม่บ้านว่า อยากให้ไปทำวันไหน เวลาไหน คุณแม่บ้านก็ กดบนมือถือตัวเองนี่แหล่ะค่ะ จองให้ลูกค้าไปเลย….จบ!!!! เรามาดูข้อดีกันเลยค่ะว่านอกจากไม่ต้องนั่งรอให้ลูกค้าจองมาแล้ว ยังมีอะไรอีกบ้าง ข้อดีของการทำจองให้ลูกค้า ข้อดีของการจองให้ลูกค้าจะมี 3 อย่างที่คุณแม่บ้านต้องพูด….ว้าวววววว ดีงามพระรามเก้าอะไรอย่างนี้ ได้เงินลูกก่อนทันทีไม่มีเบี๊ยว…เพราะแค่ลูกค้าแจ้งมา (ไม่ว่าจะโทร หรือ line มาหา) เราก็จองไป  จองเสร็จเงินมาทันทีเลยค่ะ ไม่ต้องมานั่งรอ นั่งลุ้นว่า…..หากลูกค้าคนนี้จองมานะ ยอดเงินสัปดาห์นี้จะเป็นเท่านั้นเท่านี้  ตัดปัญหานี้ไปเลยค่ะ ไม่ต้องมานั่งเปิดๆ ปิดๆ ตารางงานไว้สำหรับลูกค้า….เพราะลูกค้าบางคนบอกว่าจะจองแล้วนะ หายไปสัก 10 นาที ซึ่งใน 10 นาทีนั้น คุณแม่บ้านเปิดตารางปุ๊บ…อ้าว!!!! ลูกค้าคนอื่นจองเข้ามาแทน  เลยต้องกดปฎิเสธกันไป เสียฐานลูกค้าใหม่กันอีก ได้เงินจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ลูกค้าไม่หลุดไปไหน….เพราะเวลาทำงานเสร็จในแต่ละครั้ง แล้ว คุณแม่บ้านสามารถเสนอบริการให้ลูกค้าได้เลยว่า “จะนัดหมายเวลาสำหรับคร้ังหน้าเลยไหมคะ?” Read more…

มาโชว์รูปกันเถอะ!!

สวัสดีอีกคร้ังค่าา คุณแม่บ้านทุกๆท่าน วันนี้ Admin ขออนุญาตนำเสนอฟีเจอร์ใหม่ “gallery คุณแม่บ้าน” ค่ะ หมื่น-ล้าน คำบรรยาย ก็ไม่เท่ากับการเห็นภาพแม้เพียงภาพเดียว คุณแม่บ้านคงเคยได้ยินคำกล่าวนี้มาบ้างใช่ไหมคะ แม้ว่าเราจะพยายามอธิบายความสามารถ หรือความเป็นตัวตนของเราเพียงไร ก็คงไม่เท่าการที่คุณลูกค้าได้เห็นรูปภาพผลงาน คุณลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการก็คงอยากได้คุณแม่บ้านที่ถูกใจ  แต่ลำพังเพียงแค่คำแนะนำตัวอย่างเดียวก็อาจจะไม่สามารถบ่งบอกตัวตนของเราได้ครบถ้วน​ ดังนั้นระบบแสดงรูปภาพจึงเข้ามามีบทบาท ซึ่งถือว่าสำคัญมากเลยแหล่ะค่ะ และ เชื่อหรือไม่ค่ะ จากสถิติของ BeNeat คุณแม่บ้านที่มีรูปผลงาน มีโอกาสที่จะถูกเลือกจากคุณลูกค้ามากเป็น 3 เท่าเลยค่ะ!! การนำเสนอด้วยรูปภาพน้ัน เป็นการเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้เห็นตัวตนของเราและผลงานก่อนที่จะตัดสินใจจองใช้บริการจากเราค่ะ ซึ่งภาพที่คุณแม่บ้านนำเสนอไม่จำเป็นต้องเป็นเฉพาะภาพผลงานอย่างเดียวนะคะ แต่อาจรวมถึงภาพที่บ่งบอกความเป็นตัวตนของเรา เช่น ไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิต (รูปนั่งชิวๆกับลูกๆ หรือจะถ่ายรูปกับพาหนะคู่ใจที่ไปให้บริการแบบเก๋ๆ) ทั้งหมดนี้มีพลังในการดึงดูดลูกค้าอย่างมาก เพราะนอกจากเรื่องของงานแล้ว ลูกค้าเค้ายังอยากทราบว่าคุณแม่บ้านที่จะเข้ามาให้บริการมีลักษณะอย่างไร ยิ้มแย้มแจ่มใสไหม การแต่งกายเป็นอย่างไร เรียกได้ว่าเป็นการสร้างความเชื่อใจกันก่อนที่คุณแม่บ้านจะเข้าไปให้บริการกันเลยทีเดียว คำแนะนำในการเลือกรูป สำหรับเทคนิคในการเลือกรูปที่จะโชว์นั้น มีความสำคัญมากค่ะ เพราะถ้าเราเลือกรูปที่ดี จะทำให้เรามีโอกาสในการได้ลูกค้าอีกหลายเท่าค่ะ แต่ในทางตรงข้าม ถ้าเราเลือกรูปที่ดูไม่ดี ก็อาจจะทำให้โอกาสในการได้งานลดลงมากเลยค่ะ ดังนั้น Read more…