แอพพลิเคชั่น

หากหน้างานอลังการกว่าชั่วโมงที่คุณลูกค้าจองไว้!! แบบนี้คุณแม่บ้านบีนีทจะต้องเป็นนักเจรจาด้วยนะคะ เพราะเรื่องการสื่อสารให้ชัดเจนสำคัญค่ะ ดีกว่าอ้ำๆ อึ้งๆ แต่สุดท้ายกลายเป็นความรับผิดชอบที่เกินเวลาอันพอเหมาะพอควร เรามาดูกันในคลิปนี้เลยค่ะว่าควรพูดคุยสื่อสารกับคุณลูกค้าอย่างไรและจะกดจองเพิ่มชั่วโมงในแอพปลิเคชั่นคุณแม่บ้านได้จากหน้าไหนในแอพฯ นะคะ

การจองให้คุณลูกค้าในเมนูข้อความ (แชท) เป็นฟีเจอร์สำหรับการอำนวยความสะดวกให้คุณแม่บ้านสามารถกดทำการจองให้คุณลูกค้าด้วยตนเองค่ะ ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับคุณลูกค้าที่ยุ่งหรือไม่มีเวลาทำการจองเอง (**แต่ฟีเจอร์นี้ใช้ได้กับคุณลูกค้าที่บันทึกที่อยู่ไว้ในระบบแล้วเท่านั้นนะคะ หากคุณลูกค้าท่านใดยังไม่ได้บันทึกที่อยู่ คุณแม่บ้านสามารถติดต่อแอดมินให้ช่วยประสานงานได้ค่ะ) คุณแม่บ้านสามารถกดทำการจองจากในช่องข้อความในแอปพลิเคชั่นได้เลย ทั้งสะดวก ขั้นตอนก็ไม่ยุ่งยากเลยค่ะ  ที่สำคัญคือ คุณลูกค้าจะต้องเป็นผู้แจ้งความประสงค์ว่าต้องการจองใช้บริการกับคุณแม่บ้านก่อนที่คุณแม่บ้านจะทำการจองให้คุณลูกค้านะคะ มาชมคลิปวิธีการกดจองงานให้คุณลูกค้าจากคลิปด้านล่างนี้ได้เลยค่ะ (คลิกเพื่อรับชม)

ขั้นตอนการส่งรูปถ่ายหลังทำความสะอาดเสร็จเพื่อเป็นการส่งมอบงานให้กับคุณลูกค้า ขั้นตอนสำคัญหลังจากคุณแม่บ้านได้ทำความสะอาดเสร็จแล้ว คือการส่งรูปถ่ายหลังเสร็จงาน โดยเฉพาะกรณีที่คุณลูกค้าไม่อยู่ด้วยในสถานที่ที่คุณแม่บ้านเข้าให้บริการ คุณแม่บ้านจะต้องทำหน้าที่ส่งมอบงานโดยการถ่ายรูปสถานที่ที่ทำความสะอาดเสร็จแล้วเพื่อเป็นการยืนยันการให้บริการเป็นที่เรียบร้อยและสะอาดตามมาตรฐานงานคุณแม่บ้านบีนีท ซึ่งขั้นตอนการส่งรูปผ่านแอปพลิเคชั่นจะเป็นขั้นตอนต่อจากการกดเช็คเอาท์งานค่ะ คุณแม่บ้านสามารถรับชมวิธีการกดส่งรูปจากคลิปวีดีโอด้านล่างนี้นะคะ (คลิกเพื่อรับชม) โดยบริเวณต่างๆ ที่คุณแม่บ้านจะต้องทำการถ่ายรูปส่งให้คุณลูกค้าเพื่อยืนยันคุณภาพงานตามมาตรฐานมีดังนี้ค่ะ ห้องนอน รูปถ่ายมุมบนทั่วห้อง (ให้เห็นโดยรวมมากที่สุด รวมทั้งเตียงนอนด้วยค่ะ) รูปถ่ายจากมุมเรียบพื้น รูปถ่ายจากมุมอื่นที่มีข้าวของจัดวางในห้องเช่น โต้ะเครื่องแป้ง มุมเก็บของ ห้องน้ำ รูปถ่ายมุมบนทั่วห้อง (ให้เห็นโดยรวมมากที่สุด) รูปถ่ายจากมุมเรียบพื้น รูปถ่ายมุมอ่างล้างมือ / ชั้นวางของใช้ /เค้าน์เตอร์กระจก รูปถ่ายมุมชักโครก รูปถ่ายบริเวณอาบน้ำ (อ่างอาบน้ำ ห้องอาบน้ำ) ห้องรับแขก รูปถ่ายมุมบนทั่วห้อง (ให้เห็นโดยรวมมากที่สุด) รูปถ่ายจากมุมเรียบพื้น รูปถ่ายจากมุมอื่นเช่น ตู้โชว์ ชั้นวางหนังสือ ห้องครัว รูปถ่ายมุมบนทั่วห้อง (ให้เห็นโดยรวมมากที่สุด) รูปถ่ายจากมุมเรียบพื้น รูปถ่ายจากมุมอื่นเช่น ตู้/ชั้นวางเครื่องครัว และหากมีบริเวณอื่นที่คุณแม่บ้านได้รับมอบหมายให้ช่วยดูแล ก็สามารถถ่ายรูปเพิ่มเติมได้ตามความเหมาะสมค่ะ โดยรูปถ่ายตามรายการที่กล่าวข้างต้น จะใช้ส่งมอบงานให้กับคุณลูกค้าเท่านั้น หากไม่ได้รับการอนุญาตจากคุณลูกค้าเจ้าของสถานที่ คุณแม่บ้านไม่นำมาใส่ในรูปผลงานการให้บริการของฉันหรือนำไปโพสต์ในสื่อโซเชียลต่างๆ นะคะ Read more…

คุณแม่บ้านกำลังประสบปัญหาเหล่านี้อยู่ใช่ไหม “บีนีท ช่วยคุณได้” บ่อยครั้งที่คุณแม่บ้านมักเสียเวลาไปกับการหาบ้านคุณลูกค้าไม่เจอ หรือ เสียโอกาสในการรับงานที่คุณแม่บ้านเดินทางไปไม่ถูก วันนี้แอดมินมีช่องทางใหม่มาแนะนำ เพื่อความสะดวกในการติดต่อค้นหาบ้านคุณลูกค้า และง่ายต่อการเดินทางของคุณแม่บ้านค่ะ หรือกรณีคุณแม่บ้านหลงทาง หาทางออกไม่ได้ คุณแม่บ้านสามารถแจ้งแอดมินเข้ามาเพื่อให้แอดมินช่วยประสานงานได้เลยนะคะ 1. คุณแม่บ้านเข้าแอพฯ BeNeat Cleaner >>> ไปที่เมนู “ข้อความ” 2. เลือกช่องทางติดต่อกับทางแอดมิน หรือคุณลูกค้า >>> จากนั้น กดสัญลักษณ์ ปักหมุด (ด้านล่าง-มุมซ้าย) ตามรูป เพื่อส่งตำแหน่ง 3. คุณแม่บ้านกดสัญลักษณ์ (GPS ด้านบน-ขวามือ) เพื่อค้นหาตำแหน่งปัจจุบัน **อย่าลืม เปิด GPS ในมือถือคุณแม่บ้านด้วยนะคะ** 4. จากนั้นกด “เลือกจุดนี้” เพื่อส่งตำแหน่ง เพียงเท่านี้ คุณแม่บ้านก็สามารถที่จะสื่อสารกับแอดมิน หรือ คณลูกค้าได้อย่างง่ายดายแล้วนะคะ ไม่หลงอีกต่อไปแล้วค่ะ คุณลูกค้าสามารถส่งพิกัดให้คุณแม่บ้านได้ทางช่องทางแชทนี้เช่นกันนะคะ หากคุณแม่สามารถติดขัดส่วนไหน สามารถติดต่อสอบถามแอดมินเข้ามาได้นะคะ Read more…

โบราณบอกว่า “ดวงตาเป็นหน้าต่างของหัวใจ” ฉะนั้นแล้วโปรไฟล์คุณแม่บ้าน ก็มีส่วนสำคัญ เช่นกัน เพราะครั้งแรกที่คุณลูกค้าจะมองเห็นคุณแม่บ้าน คุณลูกค้าจะเข้าไปดูโปรไฟล์คุณแม่บ้าน เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการตัดสินใจใช้บริการ ดังนั้นแล้ว หากเรามีโปรไฟล์ที่ดี จะทำให้เราดูมีความเป็นมืออาชีพ และมีความน่าสนใจในการเลือกใช้บริการค่ะ ไม่ว่าจะเป็น การสร้างรูปโปรไฟล์คุณแม่บ้าน การเขียนคำโปรย หรือ การคำแนะนำตัว เหล่านี้ล้วนเป็นสิ่งที่คุณลูกค้าให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกเสมอ วันนี้แอดมินจะมาแนะนำ เทคนิคการเพิ่มรูปการให้บริการของฉัน ให้มีความน่าสนใจมากยิ่งขึ้นค่ะ คุณแม่บ้านกดตรงคำว่า “เพิ่มรูป” จากนั้นไปที่สัญลักษณ์ด้านล่างขวามือ กดตรงนี้เพื่อเพิ่มรูปภาพ คุณแม่บ้านเข้าไปเลือกรูปจากแกลลอรี่ในเครื่องคุณแม่บ้านได้เลยค่ะ  รูปแรก แอดมินแนะนำเป็น รูปปูเตียงสวยๆ หรือ มุมทำความสะอาดเสร็จแล้วที่สะอาดตา เป็นระเบียบ เรียบร้อย รูปที่ 2 แอดมินแนะนำให้คุณแม่บ้านใส่รูปอุปกรณ์การทำงานของคุณแม่บ้านนะคะ ตรงนี้แสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพเช่นกันนะคะ จัดเรียงอุปกรณ์ให้ดูสวยงามเป็นระเบียบ และเห็นชัดเจนค่ะ คุณแม่บ้านสามารถเพิ่มรูปภาพได้หลายรูปภาพนะคะ และสามารถจัดเรียงรูปภาพเพื่อความสวยงามได้ค่ะ  เพียงเท่านี้ คุณแม่บ้านก็จะมีโปรไฟล์ที่สวยงาม ดูมีความเป็นมืออาชีพ แสดงให้เห็นถึงผลงานการทำงานของคุณแม่บ้าน เป็นทางเลือกให้คุณลูกค้าสามารถพิจารณาได้แล้วค่ะ คุณแม่บ้านลองมาทำกันดูนะคะ ^^ คุณแม่บ้านสามารถเข้าไปดูขั้นตอน “การจัดการรูปใน Read more…

เมื่อประสบปัญหาคุณลูกค้าจองคุณแม่บ้านไม่ได้ต้องทำอย่างไรบ้าง   1. ตรวจสอบปฎิทินในแอพคุณแม่บ้านว่าวันและเวลาที่คุณลูกค้าต้องการจองเข้ามานั้นเปิดไว้หรือไม่ มีงานจองอื่นเข้ามาหรือยัง เพราะอาจมีกรณีที่งานจองตรงจากคุณลูกค้าคนโปรดเข้ามาโดยที่เราไม่ทันเห็น หรือมีงานคาบเกี่ยวในระยะเวลานั้น **ระบบจะกันเวลาระหว่างงานไว้อย่างน้อย 1 ชั่วโมงค่ะ ยกตัวอย่างเช่น (สมมติงานจอง 2 ชั่วโมงค่ะ) ถ้างานเดิมจองไว้ 10.00-12.00 งานใหม่ที่คุณลูกค้าจะจองเข้ามาจะไม่สามารถจองจากเวลา 08.00-10.00 หรือ 12.00-14.00น. ได้นะคะ 2. **กรณีที่คุณลูกค้าทำการจองมาหลังเวลา 2 ทุ่ม** จะไม่สามารถกดจองคุณแม่บ้านในวันรุ่งขึ้นได้นะคะ เพราะระบบจะปิดกันไว้ไม่ให้คุณลูกค้าจองคุณแม่บ้านในเวลาที่ดึกจนเกินไปค่ะ หลังเวลา 2 ทุ่มแล้วกดจองงานวันพรุ่งนี้ไม่ได้แน่นอน คุณแม่บ้านจะได้ไม่เซอร์ไพรส์ โอ๊ะ ฉันทำงานมาทั้งวัน เข้าพักผ่อนนอนหลับไปตั้งแต่ 2 ทุ่ม แต่มีงานจองเข้ามาแต่เช้าตรู่ แล้วจะเตรียมตัวทันได้อย่างไร? วุ่นแน่ๆ เลยแบบนี้ แต่หากคุณแม่บ้านและคุณลูกค้าโอเคทั้ง 2 ฝ่าย คุณแม่บ้านจะรับงานจองของวันพรุ่งนี้จากคุณลูกค้าตอนดึกก็สามารถทำได้ค่ะ ให้คุณลูกค้าจองเข้ามาเป็นวันอื่นนะคะ วันไหนก็ได้ที่เราเปิดปฏิทินทำงาน แล้วค่อยเลื่อนงานในแอพได้ค่ะ โดยคุณแม่บ้านหรือคุณลูกค้าจะกดขอเลื่อนงานในแอพกันเองก็ได้ แต่จะรวดเร็วกว่าโดยการส่งหมายเลขงานนั้นมาให้แอดมินช่วยเลื่อนให้ค่ะ ถ้าดึกแล้วโทรติดต่อแอดมินไม่ได้ก็ไม่เป็นไร Read more…